Användarvillkor
1. Allmänt
Dessa villkor gäller när du som kund handlar i vår e-handel som tillhandahålls av:
Företag: Gunnarshögs Gård AB
Organisationsnummer: 556404-1480
Adress: Vallbyvägen 90, 276 56 Hammenhög
E-post: order@gunnarshog.se
Telefon: 0414-320 03
Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
2. Avtal och beställning
När du slutför köpet i kassan ingås ett bindande avtal om köp. Du får en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer. Vid fel, kontakta oss så snart som möjligt.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel i priser, lagerstatus och produktinformation.
3. Priser och moms
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges. Eventuella fraktkostnader och andra avgifter visas i kassan innan du slutför beställningen.
4. Betalning
Betalningen hanteras enligt betalningsleverantörens villkor.
5. Leverans
Leveranssätt: POSTNORD, DHL, HÄMTNING PÅ GÅRD
Leveranstid: normalt 5 arbetsdagar om varan finns i lager, om inget annat anges.
Leveransförsening: Om leveransen blir försenad meddelar vi dig så snart som möjligt.
Ej uthämtade paket: För paket som inte hämtas ut debiterar vi en avgift på 125 SEK.
6. Ångerrätt (konsument)
Som konsument har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Tiden räknas från dagen efter att du tagit emot varan.
För att utöva ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar, till exempel via e-post till order@gunnarshog.se, och ange:
-
namn
-
ordernummer
-
vilka varor du vill ångra
Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 arbetsdagar från den dag vi tog emot ditt ångermeddelande.
Vi kan vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller tills du visat att varan har skickats tillbaka.
7. Retur och returkostnad
Returadress: Vallbyvägen 90, 276 56 Hammenhög
Returfrakt: Du som kund står för returfrakten om inget annat anges. Vi rekommenderar spårbar frakt och att du sparar kvitto.
Varan ska skickas tillbaka i väsentligen oförändrat skick.
8. Reklamation och fel i vara
Om varan är felaktig har du som konsument rätt att reklamera. Reklamationsrätt gäller i tre år.
Kontakta oss på order@gunnarshog.se och beskriv felet, gärna med bild, samt ange ordernummer.
Åtgärd kan ske genom omleverans, prisavdrag eller återbetalning beroende på situation.
Köp av varor till konsumenter regleras av konsumentköplagen (2022:260).
9. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att kunna hantera din beställning, leverans, kundservice och bokföring. Mer information finns i vår integritetspolicy.
10. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, strejk, brand, störningar i transporter eller liknande.